Foire aux questions

FAQ

Retrouvez ci-dessous les questions les plus fréquemments posées. Si vous ne trouvez pas votre réponse, n'hésitez pas à nous contacter par email

En combien de temps je peux récupérer ma commande ?

Si vos articles sont en stock, comptez environ 24h pour dvnir les récupérer en magasin.

Quels sont les moyens de paiement autorisés ?

Nous acceptons la plupart des cartes de paiement sauf l'American Express.

Dans quelles régions faites-vous le click and collect ?

Pour le moment, le click and collect est disponible en Guadeloupe et en Guyane.

Comment je peux suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande en vous rendant dans votre espace personnel en cliquant sur l'icone "compte" en haut à droite.

Je n'ai pas reçu les informations concernant ma commande, est-ce normal ?

Attendez 3h et vérifiez vos indésirables. Si vous n'avez toujours rien reçu, veuillez nous contacter à l'adresse : contact@beautylicious-shop.com

Puis-je retourner un produit ? XX

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j'ai oublié mon mot de passe, comment faire ?

Rendez-vous simplement sur votre espace personnel et cliquez sur "mot de passe oubli". Un email de réinitialisation vous sera envoyé.

comment je peux vous contacter

Vous pouvez contacter Beautylicious par email à l'adresse contact@beautylicious-shop.com ou en remplissant le formulaire ici